הילה וליאור קקון מובילים את העסק שלהם בהצלחה יתרה כבר 23 שנים. לאחרונה החליטו להתרחב ושכרו את המקום הסמוך לבית העסק הוותיק והמוכר שלהם בלב ירושלים, במקביל פיתחו מוצר יחודי עליו עמלו רבות וזוכה לתשבוחות מקיר לקיר לאור הצלחתו להילחם בשיער הדליל.
אז איך מנהלים זוגיות מוצלחת מסביב לשעון, מה סוד ההצלחה ומה מייחד אותם משאר העסקים בתחום? ראיון עם בני הזוג שמאוהבים בעבודה שלהם ועבורם לקום לכל יום ולעבוד יחד זה כיף לא נורמאלי.
הילה וליאור, איך מצליחים לעבוד 24 שעות ביחד ולשמור על זוגיות בריאה?
"אנחנו משתדלים לעשות הפרדה בין החיים המקצועיים לחיים הפרטיים שלנו, יודעים לתת סטופים ולנצל את סופי השבוע לבלות עם המשפחה, גם בימי שני אנחנו לא פותחים ומשתדלים לטפח חיי משפחה בצורה הבריאה והמאושרת ביותר. בתחום המקצועי יש הרבה כבוד אחד לשני, בסוף כל אחד בתחומו, אנחנו מאוד מפרגנים אחד לשניה , מספיק לנו להביט בעיניים ולהבין אחד את השניה, פתחנו את המספרה כשהיינו ילדים, היום אנחנו פלוס שלושה ילדים מדהימים ואנחנו משתדלים לתמרן ולהספיק הכול וטפו טפו הכל הולך טוב."
מה מייחד אתכם משאר העסקים בתחום?
"אצלנו בעסק יש מגוון רחב של פתרונות וטיפולי שיער וטיפולי יופי, אנחנו מבינים את הצורך של הלקוחה, ודואגים לתת לה את הטיפול המקצועי ביותר. הסטנדרטים שלנו גבוהים, אנחנו משתמשים בחומרים איכותיים ומכשור מתקדם, כל טיפול מותאם באופן אישי לתווי הפנים וסוג השיער של הלקוחה. המטרה שלנו מלבד תחושת הסיפוק של הלקוחה, היא שהלקוחה תדע להסתדר גם בבית ולא רק שהיא יוצאת מהמספרה וכל זאת במינימום זמן והתעסקות. כמו כן אנחנו נותנים פתרונות לנשים עם דלילות שיער בגבות ע"י טיפול באיפור קבוע מיקרופיגמנטציה בשיטות הכי מתקדמות שיש, האיפור הקבוע נותן מענה לכל אישה שרוצה לקום בבוקר ולהיות מאופרת מבלי שהאיילינר או הצבע בשפתיים ימחק במהלך היום או שיגזול ממנה זמן בבוקר."
פיתחתם מוצר שנקרא ”טופ סקין (top skin)”- עד כמה הוא שם סוף לבעיית דלילות השיער בקרב נשים?
"למוצר שלנו יש מאה אחוזי הצלחה, טופ סקין מתאים לכולן, השיטה הייחודית והיוקרתית שלנו אנו מתאימים באופן אישי ולפי הצורך למידת ראש של הלקוחה. טופ סקין מתאים לנשים בלי שיער, בעלות שיער דליל ומי שרוצה תוספת שיער נוחה וקלילה מבלי לפגוע בשיער. הנשים פשוט מאסו בתוספות שיער שגורמות פשוט נזק לשיער הטבעי, טופ סקין הוא פשוט שם סוף לבעייה של אותן נשים. התוספת שיער (skin) הופכת להיות קבועה, הלקוחה לא צריכה להוריד בזמן חפיפה, או בזמן שינה- הוא קבוע איתה. התגובות שאנחנו מקבלים למספרה הן פשוט מדהימות, נשים שמספרות לנו שהצלחנו לשנות את חייהן, נשים חרדיות שמצאו פיתרון נוח לבעיית הצניעות, נשים שעוברות הליכים רפואיים וסובלות מדלילות בשיער- זה פשוט פיתרון משנה חיים."
מה מייחד את המוצר שלכם?
"טופ סקין" הוא בעצם תוספת שיער קבועה שאנחנו בונים עבור הלקוחה שלנו. אנחנו מתאימים באופן אישי צבע, מידה ועובי והכל ללא דבק בכלל ולפי צורך ורצון אישי של הלקוחה. אנחנו בעצם לוקחים מידה של הראש ובונים יחד יחידה שמתאימה לראשה בדיוק, לכן זה נראה כל כך טבעי".
איך נולד העסק?
"אני וליאור הכרנו שהיינו נערים, הוא עבד במספרה מאוד מוכרת בירושלים, כשסיימתי את השירות הצבאי שכרנו דירה במרכז העיר שהייתה צמודה אליה חנות וכך נולד בעצם הרעיון לפתוח מספרה, לקחנו את החנות הזאת, ליאור צבר לקוחות בתחומו בזמן שאני למדתי את מקצועות היופי ולאט לאט השתלבתי במספרה. עם השנים גדלנו והתרחבנו, צברנו ידע וניסיון והלקוחות התחילו להגיע מכל הארץ"
ספרו לי על הטיפול הכי פופולרי אצלכם?
"אצלנו זה מתחלק לכמה תחומים פופלאריים: בתחום השיער – יותר החלקות ושיקום השיער, תוספות ופתרונות למי שרוצה שיער ארוך יותר, מלא יותר ומבלי לגרום נזק לשיער, מתמחים בכימיה בכל סוגי הצבעים בייחוד בבלונד על כל גווניו: פסים, גוונים, ליאז' ואומברה. בתחום האיפור הקבוע- אני בתחום כבר מעל 15 שנה , צברתי ניסיון עשיר, אני מעניקה ללקוחות פתרונות לגבות דלילות ונפולות ע"י הדגשה של גבות ודואגת להפוך למראה רענן, פרשי וצעיר יותר. כמו כן טיפול בשפתיים, החזרת קו המתאר לשפתיים תוך הקפדה על מראה נקי וטבעי תוך כדי שימוש במוצרים הטובים שיש, שימוש במכשור ששמזער את הכאב כמעט לחלוטין וללא נזק בכלל. בתחום האיפור כלות ואירועים- אני מאפרת כלות וליאור אחראי על השיער ביום החשוב שלהם, אנחנו דואגים תמיד לצאת להשתלמויות בתחום כדי להיות הטובים ביותר בתחום על מנת שהלקוחות שלנו יהיו מאושרים ביום שלהם ובכלל.
מהו סוד ההצלחה של המקום?
"אנחנו מציעים מגוון רחב של פתרונות שיער, לאורך השנים צברנו ידע וניסיון רב וכיום יש לנו את היכולות להעניק פתרונות לכל סוגי השיער תוך כדי הקפדה על שמירה של השיער עם המוצרים הטובים ביותר והטכנולוגיות המתקדמות ביותר. אנחנו תמיד עם היד על הדופק ומתעדכנים בכל מה שחדש, פרט למקצועיות היה חשוב לנו שהמקום יהיה נגיש לכולם- מקהל הירושלמיות ועד הלקוחות שמגיעות מכל קצוות הארץ. במקם חשובה לנו האווירה הביתית, שהלקוחות ירגישו בנוח שהחוויה תהיה מושלמת. דאגנו לכל הפרטים הקטנים שמעצימים את הביקור במספרה . המקום החדש שלנו משדר חדשנות ומעוצב לפרטי פרטים ומשדר חדשנות ואלגנטיות."
הייתם רוצים בעוד מספר שנים להרחיב את עצמכם לרשת? או שאתם אוהבים את זה שזה בוטיק יחודי?
"החלום שגם בעוד כעשור תהיה לנו את הזכות להמשיך ולגרום ללקוחות שלנו את תחושת האושר והסיפוק כשהם יוצאים ומודים לנו. הידיעה הזאת שגרמת אושר ללקוחה שלך שווה הכל, אנחנו לא רוצים לקפוץ מעל הפופיק, אנחנו נמצאים במקום מאוד טוב ורוצים להמשיך בו, בדרך זו אנו נהנים מכל רגע מהעבודה שלנו ומתעוררים בכל בוקר עם הרבה אנרגיות ושמחה כי אנו מאוהבים בעבודה שלנו ומהעובדה שאנו משלימים זה את זו הן בזוגיות והן בעבודה “.
הילה וליאור קקון
מכון יופי ועיצוב שיער
רחוב עליאש 6, ירושלים
02-6231145