תקופת ההתבגרות מלאה באתגרים התפתחותיים שהפכו למורכבים יותר בצל מגפת הקורונה, ששיבשה את השגרה והעמידה אתגרים חדשים בקשר בין המתבגרים למסגרות הלימוד. מצוקות רגשיות וחברתיות התעצמו וההתרחקות ממסגרות החינוך הפכה לזמינה יותר, דבר שפגע קשות בביקור הסדיר של ילדים מתקשים במוסדות החינוך.
השירות הפסיכולוגי בעירייה ירושלים, פתח בתחילת השנה (2022), שתי שלוחות במזרח העיר, באבו טור וברובע המוסלמי, על מנת לספק שירות טיפולי פסיכולוגי למתבגרים, בבתי הספר העל יסודיים.
בשתי התחנות חמישה-עשר פסיכולוגים המטפלים בתלמידים בגילאי כיתות ז'-י"ב, המקבלים שירות ישיר שמלווה בהדרכת הורים.
במסגרת המרכז הטיפולי במתבגרים, מתקבלים פניות ממסגרות החינוך, דרך המחנכים ואנשי הטיפול השונים, ובנוסף מתבצעים הליכי איתור. וההיענות ושיתוף הפעולה של התלמידים וההורים רחבה.
במשך חצי השנה האחרונה הופנו מעל ל-100 מתבגרים שסבלו ממנעד רחב של קשיים. מהפרעת הסתגלות ועד הפרעות חרדה ואכילה, דרך מצבי רוח דיכאוניים, חרדות חברתיות וחרדת מבחנים.
הנערים המופנים לעיתים עם הפרעות התנהגות ומרדנות, לצד ניסיונות וכוונות אובדניות.
השירות הופך לחשוב במיוחד, בצל תורי ההמתנה הארוכים בתחנות בריאות הנפש שהיו אמורים לטפל במתבגרים אלו.
שירות זה, הוא עליית מדרגה באיכות השירות שניתן לנוער במזרח העיר, לא רק ברמת זמינות,
אלא גם ברמת האיכות והיכולת לגעת בנוער המתקשה, תוך השארתם במסגרות הרגילות.
בשנים קודמות, המתבגרים שלא קבלו את הטיפול, נדרשו להתמודד לבדם וחלקם נקלעו לנשירה או לצורך בהשמה, בחינוך המיוחד.
ראש העיר ירושלים, משה ליאון: "הקמת תחנות השירות הפסיכולוגי לבני נוער במזרח ירושלים הוא אחד מהצעדים הרבים אותם העירייה מבצעת לשיפור השירות במזרח העיר. בני הנוער יכולים לקבל טיפול משמעותי שייתן להם ולהוריהם כלים להתמודד עם קשיי גיל ההתבגרות ובכלל, ימנע מהתלמידים לנשור ממערכת החינוך וייתן להם הזדמנות לפרוח".